中新网南昌3月13日电(记者 李云汉)13日，江西省高级人民法院召开消费者权益保护法庭工作新闻发布会。记者在会上获悉，三年来，江西省法院共受理消费者维权案件56721件，结案54556件。

3月13日，江西省高级人民法院召开消费者权益保护司法工作新闻发布会。图片提供：江西省高级法院
江西省高级人民法院党组成员、副院长邹玉平介绍，江西省各级法院正在推进专业审判队伍建设，优化复杂案件与简单案件的分流机制，推动形成“快速、简单、便捷”的审判模式。同时，坚持调解优先的原则，调解/撤诉率f近三年增幅最大的服务合同纠纷达63.7%，群众关心的房屋买卖合同纠纷调解/撤诉率超过50%。
在统一量刑标准方面，江西法院加强程序工作指导，加强典型案件指导，畅通上下级法院沟通渠道，推动量刑标准一致。此外，江西法院继续编制全省消费者权益保护工作季刊、编制年度工作报告，并发布一大批产品质量责任纠纷、服务保障纠纷典型案例，优化做强数字经济。
景德镇法院针对备受关注的预付费商户“漏水”问题，推动建立“预付金存储+管理”综合管理模式乐安县法院向相关部门发出司法建议，全面排查重点领域，定期对重点加盟商进行督导，建立了“事前预防、事中监管、事后责任”的全链条治理体系。兴国县法院判决股东对该机构违规注销、漏缴款项依法承担连带责任。
邹玉平表示，江西法院坚决保护老年人和未成年人权益，努力实现消费领域“老人安全、青少年保护”。就网络购物、医疗保健、养老等开展专门立法，切实提高老年人权益保护意识。做好宣传教育。南昌县法院与司法局、卫健委合作成立“守护夕阳”维权服务站，已委托调解涉及老年人纠纷190余起。简县法院采用“法院主导调解+检察机关检察官支持+工商联参与解决”的协同纠纷解决模式，成功化解了因购买手机而家长不予认可的高中生曾女士提起的买卖合同纠纷案。该法以“小案”解“大道理”，鼓励形成家庭、学校、社会共同保障儿童健康发展的良好格局。
此外，江西法院完善诉讼与调解协调，强化社会调解保障，打造全链条纠纷解决机制。解决机制。宜春法院建立了复杂的“1+2+3+N”纠纷解决模式，充分利用社会资源化解纠纷。 2025年，我们解决了307起未进入诉讼阶段的消费者维权纠纷。
邹玉平表示，今后，江西法院将大力推动消费纠纷预防和化解，提高质量和效率，做好司法服务和保障，提振消费者信心，促进消费、扩大内需。 （完）
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